Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "TecnoTactil", "nosotros", "nos": Se refiere a la plataforma y empresa TecnoTactil
• "Servicios": Todos los servicios, funcionalidades y contenido proporcionados por TecnoTactil
• "Usuario", "tú", "tu": Persona que accede o utiliza nuestros servicios
• "Cuenta": Tu cuenta personal registrada en la plataforma
• "Contenido": Textos, imágenes, datos y cualquier material en la plataforma

2. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar TecnoTactil, confirmas que:

• Tienes al menos 18 años de edad
• Tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante
• Has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones
• Cumplirás con todas las leyes y regulaciones aplicables

3. Descripción del Servicio

TecnoTactil es una plataforma de gestión empresarial que proporciona:

• Sistema de gestión de usuarios y roles
• Herramientas de comunicación y chat en vivo
• Panel de control para diferentes tipos de usuarios (Admin, Cliente, Comercial, Usuario)
• Programa de afiliados y comisiones
• Blog corporativo y recursos educativos
• Integración con servicios externos (n8n, webhooks)
• Soporte multiidioma (Español, Inglés, Italiano)

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Creación de Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Proporcionar información precisa, actual y completa
• Mantener actualizada tu información de cuenta
• Proteger la confidencialidad de tu contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

4.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. No compartas tus credenciales con terceros. TecnoTactil no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.

4.3 Verificación de Email

Podemos requerir que verifiques tu dirección de correo electrónico antes de acceder a ciertas funcionalidades.

5. Uso Aceptable

5.1 Está Permitido

• Utilizar los servicios para fines comerciales legítimos
• Compartir contenido relevante y apropiado
• Colaborar con otros usuarios de manera profesional
• Proporcionar retroalimentación constructiva

5.2 Está Prohibido

• Violar leyes, derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros
• Compartir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o inapropiado
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o hackear la plataforma
• Usar bots, scripts o herramientas automatizadas sin autorización
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• Enviar spam, malware o contenido malicioso
• Sobrecargar o interferir con los servidores o servicios
• Crear múltiples cuentas para abusar del sistema o programa de afiliados
• Utilizar la plataforma para competir directamente con TecnoTactil

6. Programa de Afiliados

6.1 Participación

El programa de afiliados permite a los usuarios ganar comisiones por referir nuevos clientes. La participación está sujeta a aprobación y cumplimiento de las reglas del programa.

6.2 Comisiones

• Las tasas de comisión se establecen en el panel de afiliados
• Las comisiones se calculan automáticamente según las ventas generadas
• Nos reservamos el derecho de modificar las tasas de comisión con previo aviso

6.3 Retiros

• Los retiros están sujetos a un monto mínimo establecido
• Debes proporcionar información de pago válida
• Los pagos se procesan según el calendario establecido
• Podemos retener comisiones en caso de fraude o incumplimiento

6.4 Prohibiciones Específicas

• No puedes auto-referenciarte o crear cuentas falsas
• No puedes usar métodos engañosos para generar referidos
• No puedes hacer afirmaciones falsas sobre TecnoTactil

7. Planes de Suscripción y Pagos

7.1 Planes Disponibles

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con características y precios variables. Los detalles se encuentran en nuestra página de precios.

7.2 Facturación

• Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago certificados
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen
• Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días
• Todas las tarifas son no reembolsables excepto según la ley aplicable

7.3 Cancelaración

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de configuración. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos de TecnoTactil

Todo el contenido, diseño, código, logos, marcas y materiales en la plataforma son propiedad de TecnoTactil o sus licenciantes. Están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

8.2 Tu Contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que creas o compartes en la plataforma. Al compartir contenido, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usarlo en la operación y promoción de nuestros servicios.

8.3 Marca TecnoTactil

Los colores corporativos (Azul Claro PANTONE 2985 C #57BFE3 y Azul Oscuro PANTONE 93-3-1 C #005680), el logo y la tipografía Cal Sans SemiBold son marcas registradas de TecnoTactil. No puedes usarlas sin autorización previa por escrito.

9. Privacidad y Protección de Datos

Nuestro manejo de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios, también aceptas dicha política.

10. Limitación de Responsabilidad

TecnoTactil no será responsable por:

• Pérdida de datos, beneficios o ingresos
• Interrupción del servicio o errores técnicos
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Acciones de terceros o contenido de usuarios
• Pérdidas resultantes de violaciones de seguridad

Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por ti en los últimos 12 meses.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a TecnoTactil, sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de:

• Tu uso de los servicios
• Violación de estos términos
• Violación de derechos de terceros
• Tu contenido o actividades

12. Modificación de los Servicios

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio
• Actualizar las características y funcionalidades
• Cambiar los precios con previo aviso
• Establecer límites de uso

13. Suspensión y Terminación

13.1 Por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos términos o políticas
• Incumples con los pagos
• Tu conducta es perjudicial para otros usuarios o la plataforma
• Se sospecha actividad fraudulenta
• Lo requiere la ley

13.2 Por Tu Parte

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. La terminación no te exime de obligaciones de pago pendientes.

14. Resolución de Disputas

14.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del país donde opera TecnoTactil, sin considerar conflictos de disposiciones legales.

14.2 Arbitraje

Cualquier disputa se resolverá mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve, se someterá a arbitraje vinculante según las reglas establecidas.

15. Comunicaciones

Al usar nuestros servicios, aceptas recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte:

• Notificaciones sobre tu cuenta
• Actualizaciones del servicio
• Información sobre nuevas características
• Contenido promocional (puedes darte de baja)

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

17. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y TecnoTactil.

18. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado después de los cambios constituye tu aceptación.

19. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos en: